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全球零售银行业务2018（英文版）
BCG最新的银行研究表明，实施最有效数字战略的传统零售银行的经济效益正在增加。在更加发达的数字战略和（在许多情况下）区域优势之间，表现最好的银行现在的成本收入比率比中间银行高出19％。这种差异在过去两年中一直在增长。
今年的数据是BCG对100多个关键绩效指标的银行年度基准测试的一部分，强调了银行业受当前业务影响的程度，受各市场监管，竞争动态和消费者行为的影响。例如，北美的零售银行具有结构优势 - 包括高费用和佣金比率 - 这使他们获得了其他地方无法实现的利润率。荷兰，比利时和澳大利亚的银行 - 大多数客户主要通过数字渠道与银行互动而很少涉足实体银行 - 可以比较少关联国家的银行更积极地接受数字交付。 |
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发表于 2019-1-22 15:11:46
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发表于 2019-1-23 16:17:06
