上海市质量状况白皮书（2018年）

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上海市质量状况白皮书（2018年）
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序 言 / 1
总报告
第一章 上海市质量总体状况
一、 产品质量 / 3
（一）工业产品 / 3
（二）食品 / 5
（三）药品、医疗器械和化妆品 / 9
（四）食用农产品 / 10
（五）特种设备 / 11
（六）进出口商品 / 12
二、 服务质量 / 14
（一）服务标准化 / 14
（二）服务品牌 / 16
三、 工程质量 / 17
（一）建筑工程 / 17
（二）建筑材料 / 18
四、 人居质量 / 19
（一）生态环境 / 19
（二）宜居环境 / 21
第二章 质量安全
一、 产品质量 / 27
（一）工业产品 / 27
（二）食品 / 35
（三）药品、医疗器械和化妆品 / 41
（四）食用农产品 / 42
（五）特种设备 / 43
二、 服务质量 / 44
（一）服务质量测 评 / 44
（二）服务质量测评结果分析 / 45
三、 工程质量 / 47
（一）工程质量安全 / 47
（二）建设工程质量检 测 / 48
（三）建设工程质量监督检查 / 48
四、 人居质量 / 48
（一）大气污染防 治 / 49
（二）水污染防 治 / 49
（三）市容环境治理 / 50
第三章 质量发展
一、 创新驱动 / 55
（一）制度创新 / 55
（二）质量创 新 / 59
（三）技术创新 / 61
二、 质量领先 / 64
（一）制定质量提升政策 / 64
（二）举办中国质量（上海）大 会 / 66
（三）树立质量标杆 / 71
（四）推广先进质量管理方 法 / 74
三、 标准领跑 / 78
（一）推行企业标准领跑者 / 78
（二）推进国际标准化 / 79
（三）发展区级标 准 / 81
（四）培育团体标 准 / 83
四、 品牌领军 / 84
（一）打响“四大品 牌” / 84
（二）开展“上海品牌”认证 / 86
（三）推荐上海名牌 / 88
（四）创建知名品牌示范区 / 90
第四章 质量保障
一、 法制保障 / 95
（一）法 律 / 95
（二）行政法规和部门规 章 / 96
（三）地方性法规和地方政府规章 / 97
（四）规范性文 件 / 99
二、 技术保障 / 100
（一）标准 化 / 100
（二）计 量 / 101
（三）检验检测与认证 / 104
三、 人才保障 / 105
（一）质量专业人才教育 / 105
（二）青少年质量教育 / 106
四、 资金保障 / 108
（一）标准化推进专项资金 / 108
（二）品牌经济发展专项资金 / 108
（三）质量奖励资金 / 109
专题报告
第一章 区域质量状况
一、 基本状况 / 113
（一）产品质量 / 113
（二）服务质量 / 115
（三）工程质 量 / 117
二、 质量发展 / 118
（一）质量发展政策 / 118
（二）政府质量工作考核 / 119
（三）品牌建 设 / 124
第二章 行业质量状 况
一、 制造业 / 131
（一）电子信息产品制造业 / 131
（二）汽车制造业 / 132
（三）石油化工和精细化工制造业 / 134
（四）精品钢材制造业 / 134
（五）高端装备制造业 / 135
（六）生物医药制造业 / 139
二、 服务业 / 140
（一）生产性服务业 / 140
（二）生活性服务 业 / 148
第三章 企业质量状况
一、 制造业企业质量状况 / 157
（一）质量文化 / 157
（二）质量管 理 / 159
（三）质量控制与成 效 / 162
二、 中小企业质量状况 / 162
（一）领导与战 略 / 163
（二）质量管 理 / 165
（三）质量控制与成效 / 167
第四章 重点消费品质量状况
一、 家用及类似用途电器 / 171
（一）生产领域质量状况 / 171
（二）流通领域质量状况 / 172
二、 消费类电子产品 / 173
（一）生产领域质量状况 / 173
（二）流通领域质量状况 / 175
三、 婴幼儿及儿童用品 / 175
（一）生产领域质量状况 / 175
（二）流通领域质量状况 / 177
四、 学生用品和文具 / 178
（一）生产领域质量状况 / 178
（二）流通领域质量状 况 / 179
五、 家居装饰装修材料产品 / 179
（一）生产领域质量状况 / 179
（二）流通领域质量状况 / 180
六、 服装服饰鞋类箱包 / 181
（一）生产领域质量状况 / 181
（二）流通领域质量状 况 / 182
七、 汽车相关产品 / 183
（一）生产领域质量状况 / 183
（二）流通领域质量状况 / 184
八、 其他产品 / 184
（一）生产领域质量状况 / 184
（二）流通领域质量状 况 / 186
第五章 上海市质量状况十年回顾（2008—2017年）
一、 质量成效 / 189
（一）产品质量 / 189
（二）服务质 量 / 195
（三）工程质量 / 196
（四）人居质 量 / 197
二、 质量标杆 / 199
（一）政府质量奖 / 199
（二）政府质量奖获奖企业经济效益 / 200
三、 标准引领 / 200
（一）上海市地方标准体 系 / 201
（二）标准化示范试点 / 202
（三）企业标准化工作 / 203
四、 品牌发展 / 204
（一）上海名牌 / 204
（二）上海品牌第三方评 价 / 205
结语 / 209