思维+节奏感+精细化，看优秀运营是如何拉开与普通运营的...

笑脸是sad的面纱 · 发表于 2017-2-23 17:08:11

这篇文章我们来聊聊普通运营和优秀运营的区别，主要从3个方面来聊聊怎样才能突破低阶向中高阶运营迈进？

在运营工作中你能否从普通运营快速成为公司的中高阶运营，最直接的决定因素在于你在这个岗位上的贡献值和你到了目标岗位可期待的贡献值。而做运营要想有更大的贡献，那仅仅是具体的操作执行肯定是不行的。其实中高阶运营概括起来需要在3个方面具备3种能力：

思维——系统化的运营思维。这里的系统化具体表现在哪些方面，后面会具体来进行说明。

节奏感——对事情的掌控能力。也就是说运营的节奏感，你要学会去掌控一件事，让事情朝着你自己预期的方向走，而不是被动的顺应事态的发展。

精细化——让数据分析成为一种潜意识。也就是说我们在运营过程中每一步，每一个手段需要快速通过数据分析来验证其效果的，而且这个数据分析一定不是单点的，而是建立在横向和纵向的对比和不同维度的相关关系的基础上的，这里就需要有建立运营日志的习惯。

系统化的运营思维

系统化的运营思维是做运营必须具备的最核心的能力。这里可以举例来说明：

比如，我们在社区运营的时候，除了积分体系之外，还有一个金币体系。积分在这里相当于经验值，是社区会员等级成长的依据，它是跟社区会员的等级体系挂钩的，积分是不可消耗的。而金币是等级体系之外的一套激励体系，目的是为了激励和引导用户的行为，那么问题来了：如果把金币体系作为一个运营项目交给你来运营，你改怎么去运营这个项目？

来先说一下错误的思路，这也是目前很多运营人员惯有的思维。金币的目的是用来激励用户行为这一点大家都能想到，很多人拿到这个项目之后，很多运营人员会直接考虑我应该设置用户哪些行为应该进行金币奖励，比如发帖奖励多少金币？回帖奖励多少金币？修改个人资料奖励金币等。另外金币可以兑换和购买东西，所以我需要上线一个金币商城，上线可购买的道具或者一些物品，还应该设置一个用金币购买抽奖机会，金币补签，金币赠送等……

上面说的措施都没错，但是一开始考虑问题太过具体，这个思路类似超哥在《这可能是一篇最接地气的，思路最清晰的运营方案撰写方法！》文章中就“苹果”这一词进行联想。很多人一上来就直接想到具体的关联词，而不是先做思维拆解，最终导致结果就是无法穷尽。为什么很多小伙伴做了两三年运营依然停留在基础运营阶段，一个很重要的问题就在于此。

我们来看看正确的思路。金币的目的是激励用户行为，要想让金币起到激励目的，就要发挥出金币的价值！因此，在开始这个项目运营之前需要先考虑以下几个问题：

1.要想金币价值得以发挥的关键点是？

2.金币体系项目的基本业务逻辑是什么？围绕这个基本业务逻辑我们需要做哪些基础性工作？

3.金币体系项目的运营目的和目标分别是什么？

4.我们需要有哪些具体的运营手段保证目的的实现和促进目标的达成？

5.ROI预估，也就是需要考虑该项目的投入产出比

那接下来我们逐步来回答和拆解上面的问题：

1、要想金币价值得以发挥的关键点是能够让金币双向流通起来。只进不出那么金币就只能像津巴布韦币一样基本没任何价值。因为金币是一种虚拟货币，虚拟货币跟真实货币的道理是一样的，流通产生价值。

2、根据第一个问题的思考我们基本可以梳理出金币体系运营的业务逻辑：

保证用户持续的金币获取

促进用户持续的金币消费

确保金币的收支平衡，稳定金币价值预期