百度大脑智能对话引擎白皮书

自作多情必自毙

百度大脑智能对话引擎白皮书
一、为什么要用智能对话？
1.1 智能对话使自然人机交互成为现实
1.2 智能对话已经持续产出商业和社会价值
行业级（B端）的价值提升
消费者（C端）的体验升级
市场规模的增长
二、智能对话的发展现状
2.1 技术发展现状
2.1.1 智能对话基础技术
2.1.2 问答型智能对话技术
2.1.3 任务型智能对话技术
2.1.4 闲聊型智能对话技术
2.2 行业应用现状
2.2.1 智能对话行业应用广泛，企业投资意愿较强
2.2.2 行业用例集中在客服、销售领域
2.2.3 企业使用智能对话的预期收益较为明确
2.2.4 三类挑战制约应用的进一步发展
三、如何使用智能对话？
3.1 确立实施战略
3.2 选择应用场景
3.3 落地技术方案
3.4 寻找合作伙伴
四、智能对话未来展望
4.1 技术展望
4.1.1 专业型智能对话系统快速演进
4.1.2 通用型人机对话系统初现端倪
4.2 应用展望
4.2.1 横向拓展 ——生态演进促进规模化应用
4.2.2 纵向深入 ——人工智能与物联网融合带来全面智能化
结语