EPS数据狗论坛

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 748|回复: 0

[交通出行] 2019年民用机场服务质量评价报告

[复制链接]

134

主题

1116

金钱

1543

积分

初级用户

发表于 2020-6-23 13:20:45 | 显示全部楼层 |阅读模式

2019年民用机场服务质量评价报告
目录
一、评价指标体系及内容.........................................................................2
(一)旅客满意度评价指标...............................................................3
(二)航空公司满意度评价指标.......................................................4
(三)专业评价指标........................................................................... 4
(四)投诉率指标............................................................................... 5
(五)机场放行正常指标................................................................... 5
(六)一票否决指标........................................................................... 5
二、评价方法............................................................................................. 5
三、评价结果............................................................................................. 7
(一)千万级机场评价结果...............................................................7
(二)百万级机场评价结果.............................................................15
四、参评机场服务工作亮点...................................................................19
附件各机场评价结果雷达图...............................................................21
1.千万级机场评价结果雷达图.......................................................21
2.百万级机场评价结果雷达图.......................................................28

2019年民用机场服务质量评价报告.pdf

4.29 MB, 下载次数: 0

售价: 5 金钱  [记录]  [购买]

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

关闭

站长推荐上一条 /1 下一条

客服中心
关闭
在线时间:
周一~周五
8:30-17:30
QQ群:
653541906
联系电话:
010-85786021-8017
在线咨询
客服中心

意见反馈|网站地图|手机版|小黑屋|EPS数据狗论坛 ( 京ICP备09019565号-3 ) 

Powered by BFIT! X3.4

© 2008-2028 BFIT Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表