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[问卷资料] 调查问卷中客观问题设计原则

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发表于 2018-6-5 16:57:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
一、含义明确
问题里的某些词句,不同的回答者可能有不同的理解,为了避免这一问题,对于可能引起疑问的词句应明确说明其含义。
例:再过去一个月里,你为购买化妆品支出了多少元?
“一月”是什么含义?对于过去一周、一个月、一年等这些时间区间,不同的被调查者可能 有不同的理解,比如这里有些人会理解成再过去的30天、而有人理解成上个月初到月末,建议修改:
例:再过去30天例,你为买化妆品支出了多少元?
二、含义唯一
一个好的问题应该只有一层含义,如果有多重含义,而回答者对不同含义的回答并不是一致时,他们往往不知道该如何回答,或者随便给出一个不符合实际情况的选择。
例:请问贵单位的领导是否关心职工福祉,实行民主化管理?
这个问题实际包含两方面的含义,一是领导是不是关心职工福祉,二是领导是不是实行民主管理,可能会试回答者难以回答,建议改为两个问题:
例:请问贵单位的领导是否关心职工福祉?
例:请问贵单位的领导是否实行民主化管理?

三、没有歧义
由于词语本身是多义词,或者语法结构等原因,有些语句从不同的角度理解可能会有不同的含义,不能准确表达题意,回答者就可能按照其他方式理解进而做出回答。
例:你是否需要搜集好的信息?
“搜集好的信息”可能有两层含义,一种指已经搜集完成的信息,另一种指优质信息,为 避免歧义建议修改:
例:你是否需要搜集完毕的信息?
例:你是否需要搜集优质的信息?

四、明确需要的答案类型
对于一些问题,其答案可以是多种形式的,回答者的思维方式差异可能造成回答方式的差异。
例:你的孩子是什么时候出生的?
答案可能是:2013年、我28岁时、结婚两年后等等等等,建议修改:
例:你的孩子是公元哪一年出生的?

五、易于回答
易于回答的问题才会有高的应答率, 否则就难以获得想要的信息.
例:包含薪资收入、租金收入、股票收入、利息收入等所有收入来源在内,你2014年一共收入多少元?
被访者需要进行一定的计算,建议修改:
例:2014年,你的薪资收入为多少元?
例:2014年,你的租金收入为多少元?
例:2014年,你的股票收入为多少元?
例:2014年,你的利息收入为多少元?

六、慎用否定句式
否定句式往往不容易理解,尤其是当回答者文化程度较低的情况下,往往容易造成理解错误。
例:你不是某个学生社团的成员吗?
A是 B不是 C不确定
这里不管是哪种类型的学生,都可能回答“是”,也可能回答不是,因此慎用否定句式,从正面提问:
例:你是某个社团的成员吗?
A是 B不是 C不确定

七、避免引导性
有引导性的问题就难以获得对问题的真实答案.
你不会去参加社区组织的活动是吗?
你会去参加社区组织的活动是吗?
这两个问题都有一定的引导性,可能不会得到客观答案,建议修改:
你会不会去参加社区组织的活动?


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发表于 2021-6-14 07:48:37 | 显示全部楼层
学习了,谢谢分享。
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