komorimi 发表于 2019-1-3 18:40:01

大家有没有旅游服务环境的相关概念啊

如题，有没有旅游服务环境的相关概念

anrdvre 发表于 2019-1-4 08:49:36

《旅游服务管理》这本书有提到旅游服务环境，“旅游服务环境是顾客与旅游服务组织互动的空间，不仅向顾客提示服务质量的信息，而且对顾客的感知质量有重要影响，也影响旅游服务系统的运营效率...”

980404 发表于 2019-1-28 09:49:41

这个当然是会有的 因为在经济的发展会让人们对生活有更高的要求，而具备更高素质的旅游服务是必然的诉求，这你可以去看看海南的旅游情况，对之下你就可以感觉到，大家对旅游服务环境的理解
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